Alinear tu equipo siempre es un desafío, pero alinear a tu equipo para que puedan actuar rápidamente, cuando todavía hay muchas incertidumbres por delante, es aún más desafiante.
La gestión del desempeño se describe simplemente como un proceso continuo que busca identificar, medir y desarrollar continuamente el desempeño de la fuerza laboral. Pero si estás aquí, lo más probable es que el desempeño de tu organización no sea tan bueno como debería ser. Por esta razón te presentamos 4 pasos que te ayudarán a impulsar tu sistema de gestión del rendimiento:
1. Establecer y definir metas para cumplir con los objetivos organizacionales
El establecimiento de objetivos es la forma más fructífera de iniciar un mejor desempeño entre los colaboradores.
Se ha demostrado constantemente que el establecimiento de objetivos eficaz:
- Permite a las personas concentrarse en lo que es importante.
- Alinea los objetivos individuales con los objetivos comerciales.
- Optimiza el desempeño individual de cada colaborador.
- Ayuda a identificar las áreas clave de resultados y trabajar para mejorarlas.
Un sistema de gestión del desempeño eficiente colocará el establecimiento de metas como una de tus principales necesidades.
2. Establecer las expectativas adecuadas para gerentes y colaboradores
Un sistema de gestión del desempeño eficiente ayudará a establecer expectativas claras tanto de los gerentes como de los colaboradores:
- Como gerente, es crucial que definas expectativas comprensibles para cada miembro del equipo. A su vez, define exactamente cuáles son las expectativas que ellos esperan.
- Respalda el razonamiento de cada expectativa. Explica cómo estas expectativas ayudarán a cumplir los objetivos comerciales.
- Documenta las expectativas. No dejes que este proceso quede como una charla. Ten una hoja de cálculo o un documento específico sobre qué hacer y quién es responsable de ello.
- Una vez que los colaboradores conocen sus propios roles y responsabilidades, tendrán más claro el camino para alcanzar sus objetivos
3. Comunicación eficaz entre personas y equipos
Cambiar la dinámica del lugar de trabajo traerá un cambio cultural al lugar de trabajo. En consecuencia, la comunicación jugará un papel fundamental en el proceso.
Un equipo que carece de comunicación entre los miembros de su equipo carece del vínculo que idealmente se requiere en un equipo de alto rendimiento. Algunos consejos para construir un entorno activo de comunicación son:
- Los líderes o gerentes de equipo deben tomarse el tiempo para interactuar con los miembros del equipo.
- Implementa retroalimentación y coaching continuo para construir una fuerza laboral con habilidades variadas, con el fin de fomentar un mayor desarrollo profesional. Una forma de hacerlo es a través de evaluaciones de desempeño o encuestas internas.
- Realiza actividades frecuentes de formación de equipos.
- Fomenta la colaboración y la comunicación como parte esencial de la cultura de su lugar de trabajo.
- Además, utiliza herramientas seguras de comunicación empresarial que te eviten la fuga de información.
4. Determina un plan de capacitación
Otro objetivo esencial de un sistema de gestión del desempeño es identificar las necesidades de capacitación y el desarrollo de la fuerza laboral.
Para desarrollar un plan de capacitación:
- En primer lugar, pregunta a tus colaboradores qué habilidades, formación o curso necesitan para ejecutar su trabajo a la perfección.
- Luego, define qué capacitaciones serán necesarias para cada área.
- Aplica las nuevas habilidades de capacitación en el cumplimiento de los objetivos
Tú mismo puedes impulsar el rendimiento de tu equipo. Sabemos que puede ser una tarea de mediano plazo que requiera suficiente determinación y las herramientas necesarias para cumplirlo.
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